组织中的制度信任：概念、结构维度与测量
| 英文标题： |
Institutional Trust in Organization:Concept,Dimension,and Measurement |
| 摘要： |
企业管理领域中，制度信任相对于人际信任，研究数量和成果都十分不足，且在理论上存在相似概念的混淆、操作化定义和结构维度不清晰等问题，在实证方法上缺少适合的测量量表。本文明确将制度信任定义为成员对组织制度的信任程度，即制度的可信任程度，并从制度功能角度将制度信任划分为衡量对制度性质和目的评价的合法性维度和衡量对制度执行效果评价的有效性维度。继而按照规范的量表开发程序，建立初始量表并收集数据进行验证。探索性因素分析和验证性因素分析结果支持了理论维度的划分，各条目因素负荷值符合预期，主要拟合指标达到可接受水平。信度分析和效度分析结果表明，总量表和子维度条目间都具有较高的内部一致性，以及良好的收敛效度、区别效度和效标关联效度。 |
| 关键字： |
制度信任 概念 维度 测量 |
| 作者： |
戚玉觉, 杨东涛, 何玉梅 |
| 作者单位： | 南京大学商学院，东南大学经济管理学院 |