平台数据治理策略如何助力商业价值创造?——基于关系连接视角
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摘要:

数字经济时代,数据成为平台企业的关键生产要素,关系连接则是数据爆炸式增长的隐含前提。然而,平台企业在经由数据关系治理创造商业价值时,却面临着“如何对异质性关系进行有效治理”的难题。本文基于关系连接视角,以中国短视频行业中的两家头部平台企业(快手和抖音)为研究对象,通过双案例对比研究,深入探讨平台数据关系治理的作用机制及其对商业价值创造的内在影响。研究发现:(1)平台企业依据关系的特征优势制定数据治理策略,并在数据生命周期中不断推动关系网络的构建与演化,进而激发并强化网络效应。(2)随着数据治理的发展和演进,平台企业的关系特征愈发明显而影响到治理模式和商业价值创造形式。(3)由于关系情境和连接强度的差异,平台治理在强关系中表现为补偿机制,而在弱关系中表现为管控机制。本研究不仅从动态视角深化了对平台数据治理的解构与认知,还丰富拓展了关系及其治理的相关研究。同时,本研究充分考虑了中国独特的关系情境,弥补了平台治理中本土化情境研究的不足。此外,本文也为平台企业的数据关系治理提供了实践启示,这将有助于满足不同关系类型下的用户需求和平台整体目标。

关键字:

数据治理策略  关系连接  关系治理  社交媒体平台

作者:

苏敬勤,吕禾雨

作者单位: (大连理工大学 经济管理学院,辽宁 大连 116024)