| 英文标题： |
The Impact Mechanism of Quality Management Practice on Quality Performance under The Effect of Supply Chain Relationship Quality:Based on Survey Data from 448 Hubei Enterprises |
| 摘要： |
本文基于资源基础观分析框架，以企业内部资源因素（质量管理实践）、外部资源因素（供应链关系质量）测度质量绩效影响因素，构建了供应链关系质量效应下质量管理实践对质量绩效作用机制模型，用SEM检验了整体层面质量管理核心实践对质量管理基础实践与质量绩效的中介效应，以Bootstrap法检验了细分维度层面该中介效应、供应链关系质量对质量管理实践与质量绩效的调节效应。448份湖北企业调查数据实证结果表明：（1）整体层面，核心实践完全中介基础实践对质量绩效的正向影响；具体到细分维度，统计控制与反馈中介基础实践对质量绩效的正向影响。（2）细分维度层面，供应链关系质量对基础实践与质量绩效的调节部分显著；其中信任负向调节领导承诺对内部质量绩效、领导承诺对外部质量绩效、顾客导向对外部质量绩效、员工参与对外部质量绩效的正向影响，满意负向调节领导承诺对外部质量绩效的正向影响。（3）细分维度层面，供应链关系质量对核心实践与质量绩效的调节大部分不显著；仅满意负向调节统计控制与反馈对内部质量绩效的正向影响。 |
| 关键字： |
供应链关系质量；质量管理实践；质量绩效；中介效应；调节效应 |
| 作者： |
易岚，陶建平，谭偲凤 |
| 作者单位： |
（1.华中农业大学经济管理学院，湖北 武汉 430070； 2.湖北农村发展研究中心，湖北 武汉 430070） |