旅游者目的地信任：形成机制及溢出效应
| 英文标题： |
A Study on the Formation Mechanism and Spillover Effects of Tourist Destination Trust |
| 摘要： |
旅游者目的地信任的形成对旅游目的地竞争力的提升具有重要作用，但现有研究中对旅游目的地信任形成的内在机理和效应机制并未进行系统的探讨。本文以霍华德——谢思模型为基础构建了旅游者目的地信任的形成机制与溢出效应模型，具体探讨了自我一致性和功能一致性对旅游者目的地信任的影响以及目的地信任对旅游者-目的地互惠、地方依恋和忠诚度的溢出效应。以相关成熟量表为依据设计问卷，通过网络和现场两种渠道收集到810份有效问卷，对模型进行了实证检验。结果表明，自我一致性和功能一致性都显著正向影响旅游者目的地信任；目的地信任对旅游者-目的地互惠、地方依恋和忠诚度均有积极的溢出效应；旅游者-目的地互惠和地方依恋在旅游者目的地信任和忠诚度的关系之间具有链式双重中介作用。与已有研究相比，本文从一致性视角对旅游目的地信任的形成进行了阐释，在效应机制的研究中凸显了旅游者-目的地互惠的作用，丰富和完善了已有研究内容，同时对旅游目的地信任机制的构建具有现实指导意义。 |
| 关键字： |
自我一致性 功能一致性 目的地信任 旅游者-目的地互惠 地方依恋 |
| 作者： |
刘卫梅,林德荣 |
| 作者单位： | 厦门大学管理学院 |