职场孤独感如何影响员工绩效————基于工作要求和资源理论的视角
| 英文标题： |
How does Workplace Loneliness Affect Employee Performance？From the Perspective of JD-R theory |
| 摘要： |
职场孤独感已成为组织成员普遍面临的问题，而关于职场孤独感如何对员工和组织产生损害作用却未得到足够且广泛的关注。本文从工作要求和资源理论视角出发，将职场孤独感视为一种组织存在价值和关系资源匮乏的状态，探讨它对员工任务绩效的资源损耗机制及边界条件。基于616份两阶段调研数据的分析发现，职场孤独感不仅直接对员工绩效产生消极作用，而且通过工作倦怠间接损害员工绩效。工作复杂性能够缓解职场孤独感对工作倦怠的正向作用，而角色模糊则会强化职场孤独感对工作倦怠的激发作用；工作倦怠在职场孤独感与任务绩效间的中介作用受到角色模糊的调节。这些结论为进一步理解组织中不同类型工作特征要素的交互如何对员工和组织产生差异化影响提供了新的认知路径；也为从理论上揭示职场孤独感与工作绩效间关系机制提供了新的思路；更为企业管理者重视并缓解员工的职场孤独感提供重要的管理启示。 |
| 关键字： |
职场孤独感 工作倦怠 任务绩效 工作复杂性 角色模糊 |
| 作者： |
徐洋洋，林新奇 |
| 作者单位： | 中国人民大学劳动人事学院，延安大学经济与管理学院 |